Termeni și Condiții Generale
Ultima actualizare: 22 Iulie 2026 • Reglementări legale aplicabile pe teritoriul României și UE
1. Datele Oficiale de Identificare ale Prestatorului
Denumire juridică: MUNTELE ART STUDIO S.R.L.
Cod Unic de Înregistrare (CUI / CIF): 44592508
Nr. Înregistrare Registrul Comerțului: J2023000864043
Adresă Sediu & Salon: Bulevardul Nicolae Titulescu nr. 39, Cluj-Napoca, jud. Cluj, cod poștal 400407
Telefon / WhatsApp: +40 743 436 719
E-mail oficial: munteletattoo@gmail.com
2. Condiții Legale de Vârstă
Conform legislației din România privind serviciile de modificare corporală și protecția sănătății publice, efectuarea unui tatuaj artistic este permisă exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani, iar pentru body piercing vârsta de 16 ani.
Prezentarea unui act de identitate oficial în original (Carte de Identitate sau Pașaport valabil) înainte de începerea oricărei proceduri este strict obligatorie.
3. Starea de Sănătate & Declarația pe Propria Răspundere
Înainte de începerea intervenției, clientul are obligația legală de a completa și semna fișa de consimțământ informat oferită de Muntele Art Studio S.R.L. Clientul este obligat să declare orice afecțiune medicală preexistentă, inclusiv dar fără a se limita la:
- Diabet zaharat, afecțiuni cardiovasculare sau hemofilie / tulburări de coagulare a sângelui;
- Boli transmisibile (Hepatită B/C, HIV, infecții active ale pielii);
- Boli dermatologice pe zona vizată (psoriazis, eczeme, dermatită, alunițe atipice);
- Alergii cunoscute la pigmenți, tușuri, latex, dezinfectanți sau antiseptice;
- Urmarea unor tratamente cu anticoagulante, corticosteroizi sau retinoizi;
- Starea de sarcină sau alăptare.
⚠️ Interdicție Absolută: Este strict interzis accesul în studio și efectuarea procedurilor persoanelor aflate sub influența alcoolului, substanțelor psihoactive, drogurilor sau medicamentelor inhibitoare. Personalul studioului își rezervă dreptul de a refuza serviciul fără returnarea avansului în cazul constatării acestei stări.
4. Programări, Avans (Acont) și Politică de Anulare / Reprogramare
Completarea și trimiterea formularului de programare de pe site-ul munteletattoo.ro reprezintă o solicitare de consultație și nu garantează blocarea automată a unui interval în agendă.
Confirmarea Fermă: Programarea devine fermă numai în urma confirmării directe (prin WhatsApp sau E-mail) și achitării avansului (acontului) stabilit de studio. Valoarea avansului se scade integral din prețul final al ședinței de tatuaj.
Politica de Reprogramare: Clientul poate solicita reprogramarea gratuită a ședinței cu cel puțin 3 zile lucrătoare înainte de data și ora stabilite.
Politica de Anulare Târzie și Neprezentare (No-Show): În cazul în care clientul anulează rezervarea cu mai puțin de 3 zile lucrătoare înainte de ședință sau nu se prezintă la ora stabilită, avansul achitat se reține integral de către Muntele Art Studio S.R.L. pentru acoperirea timpului blocat în agenda artistului și a timpului pierdut cu consultația.
5. Standarde de Igienă, Sterilizare și Materiale Consumabile
Studioul Muntele Tattoo își desfășoară activitatea cu respectarea strictă a normelor igienico-sanitare avizate de Ministerul Sănătății și Direcția de Sănătate Publică (DSP):
- Toate acele folosite sunt sterile, de unică folosință, ambalate individual în blistere sigilate și deschise exclusiv în fața clientului;
- Pigmenții și tușurile utilizate sunt autorizate conform Regulamentului European REACH (EC 1907/2006 cu amendamentele privind siguranța tușurilor de tatuaj), fără substanțe toxice sau metale grele periculoase;
- Suprafețele de lucru, scaunele și echipamentele sunt dezinfectate cu biocide avizate de Ministerul Sănătății după fiecare client.
6. Îngrijirea Ulterioară (Aftercare) și Exonerarea de Răspundere
La finalul procedurii, clientul primește instrucțiuni clare scrise și verbale privind îngrijirea tatuajului sau piercingului.
Muntele Art Studio S.R.L. și artiștii săi nu își asumă răspunderea pentru complicații, infecții, decolorări neuniforme sau cicatrizări vicioase rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de îngrijire ulterioară de către client (ex: expunerea prematură la soare/solar, baie în apă mării/piscină, aplicarea de creme neadecvate, ruperea cojilor sau igienă necorespunzătoare).
7. Drepturi de Proprietate Intelectuală & Materiale Foto/Video
Toate schițele, modelele custom, conceptele grafice, textele și elementele vizuale create de artiștii Muntele Tattoo sunt proprietatea intelectuală exclusivă a Muntele Art Studio S.R.L. Este interzisă multiplicarea sau utilizarea schițelor noastre în alte saloane fără acordul scris al autorului.
Fotografiile și videoclipurile realizate în studio cu lucrarea finalizată pot fi publicate pe canalele oficiale de comunicare ale salonului (Instagram, Facebook, TikTok, Website), cu păstrarea anonimatului clientului, cu excepția cazului în care clientul solicită explicit în scris nepublicarea acestora.
8. Reclamații, Legislație Aplicabilă și Protecția Consumatorului
Prezentul document este supus legislației române în vigoare. Orice neînțelelegere sau reclamație va fi adresată mai întâi pe cale amiabilă la adresa de e-mail munteletattoo@gmail.com sau la numărul de telefon +40 743 436 719.
Clienții au acces direct la organismele naționale și europene de soluționare a litigiilor: